Surabaya, Wirafokus.com — Perusahaan elektronik terkemuka, Midea, resmi meluncurkan program inovatif bertajuk “1 Tahun Rusak Ganti Baru” dalam sebuah acara yang digelar meriah dan penuh warna. Program ini menawarkan jaminan penggantian unit baru untuk produk yang mengalami kerusakan dalam satu tahun pertama sejak pembelian.
Dengan slogan “Pilihan Tepat, Dijamin Cepat”, Midea berkomitmen memberikan rasa aman dan kenyamanan lebih bagi para konsumennya. Melalui program ini, pelanggan tidak perlu repot melakukan proses klaim garansi yang rumit; cukup melaporkan kerusakan dalam periode yang ditentukan, maka unit baru akan langsung diberikan sebagai pengganti.
Dalam acara peluncuran yang dimeriahkan dengan dekorasi bunga tropis yang elegan, Midea juga menampilkan berbagai lini produk unggulannya, mulai dari kipas angin, air cooler, dispenser, hingga AC dan peralatan rumah tangga lainnya.
Program ini merupakan langkah strategis Midea dalam memperkuat posisi brand-nya di pasar Indonesia yang sangat kompetitif, serta menjawab kebutuhan konsumen yang semakin menuntut kecepatan dan keandalan dalam layanan purna jual.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik. Jika dalam satu tahun produk Midea mengalami kerusakan, kami akan langsung menggantinya dengan unit baru. Tidak perlu menunggu lama artinya konsumen akan mendapat penggantian produk tersebut maksimal 3 hari,” kata perwakilan dari Midea Antonius Widjaja yang juga menjabat sebagai Product Manager Small Domestic Appliance Midea Electronics Indonesia saat konferensi pers bersama awak media, Restaurant Kayana, Surabaya, Kamis, (17/7/25)
Dengan adanya jaminan seperti ini, Midea berharap dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap kualitas produknya sekaligus memperluas penetrasi pasar di segmen elektronik rumah tangga.( Why)